租赁服务条款

【确认订单】
・订单是在访问我们的商店时，或者电话咨询时，将使用日期（访问日期）、返回日期、所选商品，（如果您希望使用我们的快递服务，请通知我们您的地址）等讯息确认之后完成。
・付款仅限于信用卡，并且作为通用规则在试衣日当天。

【使用前条款】
订单取消条款
・关于订单确认后的取消，以下费用将收取于您的信用卡。
提前8天取消，无取消费用。
提前7天取消，支付总额的30%。
提前3天取消，支付总额的50%。
当天取消，支付总额的100%。
请注意，您不能在租用后取消订单。

【更换和服】
・确认订单后，我们只接受一次和服的更换，并且必须至少提前8天。
但是，由于库存状况，我们可能无法响应请求。

【更改日期】
・如果您需要更改使用日期请至少提前8天联系我们，我们只能在没有其他客户预订您所选和服的情况下更改您的使用日期。

【确认身份和使用目的】
・作为使用条件，我们必须能够通过电话或电子邮件与我们的客户进行联系实行身份验证。下订单时我们将保存一份您身份证件的备份件直到租赁物件返还与本店后即将其复制件销毁。此外，无法验证其身份的人将无法使用我们的服务。
・和服的使用是限于每人一件。我们不接受将和服用于多人穿着或为纪念摄影而共享使用。
・您的使用要求可能由于以下原因而被拒绝。
1）未持有信用卡的人。
2）无法证实自身身份的人。
3）带有强烈香水气味或体味的人。
4）反社会团体成员，犯罪组织或极端主义团体及其成员。
5）不愿透露使用目的的人。
※请注意，我们无法透露此信用审查的内容和标准。

【赔偿限额】
・如果有由于我们的过失而无法使用和服的情况，或者如果我们的和服对客户造成损害，最高赔偿金额是已支付金额的全额退款。请注意，我们不能提供超过退款总额的赔偿。
・请注意我们不承担对于衣服走行或者鞋类所造成的任何损害。
※与其他鞋不同，日式鞋抬起脚时，脚底将与鞋底分离。走在地毯上或者电梯上时请注意安全。

【关于返还物品的条款】
・原则上，请在使用当天或第二天将其带回。或者，您可以使用包裹递送提供商将其返还。在包裹递送的情况下，邮戳日期将被视为退还日期。

【返还物件短缺】
・如果退回给我们的物品有短缺，我们会与您联系。请尝试寻找它们并将其返还。如果无法找到丢失的物件，物件将被视为丢失。

【丢失物件】
・如果租出后遗失任何物品，租赁金额以外将另行收取赔偿金。

【延期费和延迟返还费】
〔延长租期〕
・通常，使用期限限制为一天。如果需要延长租期可在返程日期前联系我们，但需额外收取延长费用。但是，如果其他客户已经预订了您当时正在使用的特定物件，则有可能无法实现。另外，请注意，如果您没有提前通知我们延长，则将作为延迟返还处理。
・延长期限为2天到最多5天。
・延长费用为每天总租金的20％。

  〔延迟返还〕
・如果在不联系我们的情况下延迟返还物品，则须收取每件租出物件的延迟费用。
・延迟返还费率 - 每件物品租金每日价格的30％。此外，如果延迟退还物品影响其他客户的预约，则可能会向您收取相应的费用。
・如果物品在返还日起7天后仍未返还，或者我们无法联系到您，那么这些物品将被视为丢失，除标准租出费加上7天延迟返还金，还将额外收取物品损失赔偿金。
・我们将决定赔偿金额。

【有关被染污渍和损坏的和服、饰品的规定】
・归还物品后，我们会检查它们是否有污渍、损坏和物件短缺。根据货物情况，将采取以下措施。另外，如果物品在使用时被弄脏了，请不要试图自行清除污渍，这有可能对织物造成更大的损坏。请在归还时告诉我们污渍和刮痕的位置。

〔无偿支持〕
・我们的和服租赁服务，包括和服，布腰带，羽织，袴，長襦袢，足袋和木屐。去除正常使用下的少量污渍是免费的。草鞋、木屐等的自然磨损也属于正常范围。我们对因重复使用而恶化的鞋类磨损承担全部责任。

〔有偿支持〕
・对于和服，羽织，袴，布腰带，長襦袢上的划痕和撕裂等修复将额外收取费用。对于因使用不当、客户疏忽、不自然的使用方式所造成的损坏将收取修复费用。如果我们无法通过日常维护清除食物污渍，则会发生一定额外费用。您需要支付物件复原费用。下订单的客户将收到损害赔偿请求，无论是谁造成的。我们将决定维修费用。大概维修费用：约占总租金的20％至50％。
※请了解，您所穿的衣服形状与普通衣服截然不同。穿和服时，很多日常工作时的动作姿势都需要为和服而有所改变。例如，上下车时请注意不要将袖子挂在门把手上或踩在下摆上。请充分注意您周围的环境。

〔损害赔偿请求〕
・如果物品在使用过程中被污上污渍的程度或损坏的程度超出修复范围，赔偿费将与租金另行收取。 损坏或留下污渍的的物品属于我们公司，需要直接退回给我们。赔偿费最高为总租金的5倍。
・我们将判断物品的可修复性和赔偿金额。

【修复费用，赔偿费用和延迟费用等付款请求】
・修复费用，赔偿费用和延迟费用将由下订单的客户承担。即使订购客户和实际使用和服的客户是不同的人，所有费用仍将由订购客户承担。
・额外费用将从订单客户的信用卡中收取。

2019年9月01日 改定